Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

good8834 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
good8834 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Live Chat tiếng Việt Chat trực tiếp trên trang để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư, xác minh ví hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không phải điều khoản phụ — đó là phần vận hành cốt lõi. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và không được chia sẻ ngoài mục đích giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể.

Mã hóa toàn luồng Tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm thông tin ví ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Cookie minh bạch Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo pháp luật địa phương có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu định danh cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển ra ngoài khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu không tìm thấy mục cần sửa, liên hệ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản trong phạm vi quy định hiện hành.